wordの添付ファイルが開けない時は？

メールで重要なファイルが添付されて送られてきた。従来通りwordで開いてみたら文字化けしてしまってどうにも読めない。はてどうしたものかと思案してみたが解決方法がわからない。唯一わかったことは、送られてきたファイルの拡張子が「docx」となっていたのに対し、自分のwordの拡張子は「doc」であり、おそらくこの辺にヒントがありそうなことだった。

結局その日は開けずじまいで、一度頭を冷やすことにした。今までは、パソコンを使っていてわからないことがあると、書店に行き関係書類を求め、じっくり読んで問題を解決するのが常だった。今回は、ネットで調べてみようと思い、「教えてgoo」にアクセスして、「docx, 文字化け」と入れて検索してみたところ、最初に出てきたのは、まさに同じ問題についての記事だった。

読んでみると、wordのバージョンの違いによることだとすぐにわかった。そして、マイクロソフトのサイトから「Office system 互換機能パック（「FileFormatConverters.exe」）」をダウンロードして、インストールすれば解決するとのことだった。助言どおりすぐにインストールし、再度、ファイルを開いてみたところ見事に解決した。目からウロコが落ちた！

いい経験をしたので、ここに記録しておきます。PC初心者のみなさん！参考になれば幸いです。